为提升营销人员的职业素养，提高队伍整体素质，打造五员营销优秀人才，近日，常州栖凤山开展业务员“五员营销”考核，培训范围覆盖营销企划部和客户服务部所有正式员工。

考核内容包含关于产品销售、客户服务、品牌宣传、理念文化、行业咨询五个板块的15项内容、73个考点。其权重设置分别是产品销售15%、客户服务25%、品牌推广25%、理念文化20%、行业咨询15%。

每位员工依次实操考核，根据提出的不同场景进行沉浸式演练，要求讲解到每一个考点，不得遗漏。管理层三位班子领导及行政人事部经理组成评委团，在每人演讲结束后从专业水准、表达能力、举止态度按评分标准进行进行打分。

此次考核通过企业文化槽刻、专业知识架构搭建，为业务员明确了公司一线服务团队的身份定位及所需要具备的素质，促进了员工主观能动性，营造了“比学赶超”氛围，为良好的工作状态赋能，对今后更好地做好接待工作、服务好每一位客户、提升服务口碑起到了积极的促进作用。